ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об оказании услуг по доставке готовых блюд
г. Мирный
Индивидуальный предприниматель Толонов Мухаммадали (ИНН 140002947170, ОГРНИП 323140000048472), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Толонова М. о продаже готовых блюд под торговой маркой «Япона Мама».
1.2. Владелец информационного ресурса https://yaponamamasushi.ru (далее — «Владелец площадки») является владельцем сайта и не является стороной договора купли-продажи, действуя исключительно как информационный посредник по передаче заказа.
1.3. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, дает согласие на обработку персональных данных и обязуется их соблюдать.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется приготовить и доставить готовые блюда, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
3. Порядок оплаты
3.1. При онлайн-оплате банковской картой: Заказчик оплачивает 100% стоимости на Сайте. Владелец площадки выступает агентом по сбору платежей. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент подтверждения транзакции банком.
3.2. При оплате курьеру: расчет производится напрямую с представителем Исполнителя.
4. Условия доставки
4.1. Доставка заказов осуществляется силами и за счет Исполнителя.
4.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа на Сайте.
5. Возврат денежных средств и претензии по качеству
5.1. Все претензии по качеству, составу и комплектности Заказа (нарушение температурного режима, недопоставка, пересортица) принимаются Исполнителем по телефону, через который был сделан Заказ, в течение 1–2 часов с момента получения.
5.2. Владелец площадки не несет ответственности за качество приготовленных блюд и работу курьерской службы.
5.3. В случае отмены Заказа до передачи в доставку, возврат средств при онлайн-оплате осуществляет Владелец площадки по поручению Исполнителя. 5.4. В случае подтверждения ненадлежащего качества после получения, решение о возврате средств принимает Исполнитель напрямую. При онлайн-оплате Исполнитель направляет Владельцу площадки распоряжение на проведение возврата через эквайринг.
6. Реквизиты Исполнителя (Продавца): Индивидуальный предприниматель Толонов Мухаммадали ИНН: 140002947170 ОГРНИП: 323140000048472 Адрес: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21
7. Реквизиты Владельца площадки: Индивидуальный предприниматель Курбанов Амирхон Алижонович ИНН: 722412239259 ОГРНИП: 326140000010362 Адрес: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21





ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
Условия доставки:

• Исполнитель: Доставку всех заказов осуществляет служба предприятия «Япона Мама».
• География: Доставка осуществляется по городу Мирный и в загородную зону. Точную зону, стоимость и возможность доставки до вашего адреса можно проверить при оформлении заказа в корзине.
• Время работы: Доставка осуществляется ежедневно в часы работы кухни.
• Сроки: Среднее время ожидания составляет 40–60 минут.
• Ответственность: За соблюдение сроков, температурного режима и качество упаковки отвечает Исполнитель. Владелец площадки не несет ответственности за задержки, вызванные дорожной обстановкой или погодными условиями.

Получение заказа:

1. При получении Заказа проверьте целостность упаковки и комплектность блюд в присутствии курьера.
2. При оплате наличными или картой курьеру — проверьте состав заказа до передачи денег. После оплаты претензии к составу заказа не принимаются.
3. При онлайн-оплате — проверьте заказ в течение 15 минут после получения. В случае обнаружения брака или недовоза зафиксируйте это на фото и немедленно свяжитесь с нами по телефону, через который делали заказ.

Самовывоз: Вы можете самостоятельно забрать готовый заказ по адресу производства: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21. О готовности заказа мы сообщим по телефону.
3. Контакты и реквизиты (страница /contacts)




КОНТАКТЫ
По вопросам доставки, качества и состава блюд: Телефон: +7 (914) 252-90-09 (доступен в WhatsApp, Telegram) Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00 Для подачи претензий используйте номер телефона, через который был оформлен ваш заказ.
Адрес производства и самовывоза: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21
Торговая марка: «Япона Мама»
Сайт: https://yaponamamasushi.ru
Реквизиты Исполнителя: ИП Толонов Мухаммадали ИНН: 140002947170 ОГРНИП: 323140000048472 Адрес: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21
Реквизиты Владельца площадки: ИП Курбанов Амирхон Алижонович ИНН: 722412239259 ОГРНИП: 326140000010362 Адрес: г. Мирный, ул. Ленинградский пр-кт, д. 21